Обзор обращений
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2019 года и за 2019 год»
В 4 квартале 2019 года общее количество поступивших в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что меньше на 25% по сравнению с 4 кварталом 2018 года (8) и равно по сравнению с 3 кварталом 2019 года (6). Обращения граждан в 4 квартале 2019 года касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, земельных вопросов.
Рассматривая общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2019 году в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения (28) отметим, что по сравнению с 2018 годом (44) их оказалось на 36 % меньше.
Тематика обращений граждан в 4 квартале 2019 года распределилась в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 17% и 25 % обращений;
- социальная сфера – 0 % и 0 % обращений;
- государство, общество, политика – 0 % и 0 % обращений;
- экономика- 83 % и 75 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – 0 % и 0 % обращений.
Тематика обращений граждан в целом за 2019 год в процентном соотношении к 2018 году выглядит следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 21 % и 43 % обращений;
- социальная сфера – 4 % и 0 % обращений;
- экономика – 75 % и 73 % обращений;
- государство, общество, политика – 0 % и 3 % обращений;
- оборона, безопасность, законность - обращений не было.
Анализ поступившей в 2019 году почтовой корреспонденции показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2018 годом в целом на 45 %. Всего в орган местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2019 году поступило и рассмотрено 18 письменных обращений, а в 2018 году 33 обращения. Сравнивая количественные показатели обращений за 4 квартал 2019 года (3) отметим, что уменьшилось количество обращений на 40 % по сравнению с аналогичным периодом 2018 года (5).
Наиболее распространенными вопросами, затронутыми в обращениях граждан в 4 квартале 2019 года и в 2019 году в целом, направленных в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения, были обращения касающиеся благоустройства территории поселения, уличного освещения, жилищно-коммунального хозяйства, водоснабжения, земельных отношений (установление границ земельных участков).
Что касается письменных обращений, поступивших непосредственно в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2019 году, то по тематике обращений они разделились следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 11 % обращений;
- социальная сфера – 0 % обращений;
- государство, общество, политика – 0 % обращений;
- экономика- 89 % обращений.
- оборона, безопасность, законность – обращений не поступало.
В своих письмах заявители наиболее часто обращались с проблемами по земельным вопросам, уличному освещению, водоснабжению, строительству дорог с твердым покрытием.
Общее количество обратившихся в адрес органа местного самоуправления в 4 квартале 2019 года можно разделить на следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту – 16 %;
- многодетные и малообеспеченные семьи – 0 %;
- иные категории - 84 %.
Авторами обращений в 2019 году являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту – 29 %;
- многодетные и малообеспеченные семьи – 7 %;
- иные категории - 64%.
В 4 квартале 2019 года в администрации Поповского сельского поселения рассмотрено 3 устных обращения, что составляет одинаковое количество обращений по сравнению с 4 кварталом 2018 года (3) и больше на 67 % , чем в 3 квартале 2019 года (1).
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2019 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 2 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам строительства и реконструкции дорог местного значения.
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в IV квартале 2019 года и в 2019 году Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 кв. 2019 г. |
2019 г. |
|
6 |
28 |
||
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
18 |
|
в том числе: |
|
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
||
1.1.2. Проверено комиссионно |
1 |
||
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
3 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
2 |
2 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
2 |
7 |
|
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
2 |
7 |
|
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
|
||
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
8 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
||
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
|
||
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
|
||
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
||
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
||
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
|
||
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
||
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
3 |
10 |
|
Из них: |
|
|
|
1.2.1. Письменных |
|
|
|
1.2.2. Устных |
3 |
10 |
|
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
2 |
2 |
|
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
1 |
5 |
|
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
|
||
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
5 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
5 |
|
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
||
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
|
||
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
|
||
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
|
||
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
|
1.6. Количество повторных обращений
|
|
||
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
||
По пункту 1.7.:
Для повышения результативности работы при рассмотрении устных и письменных обращений граждан должностными лицами администрации Поповского сельского поселения проведена работа по совершенствованию организации работы с обращениями граждан, организации личных приемов руководителями органов местного самоуправления и уполномоченными лицами органов местного самоуправления Богучарского муниципального района и главой Поповского сельского поселения.
Через официальный сайт администрации поселения жителей информируют о контактных номерах телефонов и должностных лицах, ведущих прием граждан. Обратиться в органы власти поселения у граждан появилась возможность и через социальные сети. Все поступившие обращения тщательно анализируются, по ним готовится письменная информация, а затем заявителю направляется письменный ответ.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2019 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан в администрации Поповского сельского поселения.
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в IV квартале 2019 и в 2019 году
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего - |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено - |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти - |
- |
1.3. факты подтвердились - |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) - |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018, 2019 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
4 квартал 2018 год |
4 квартал 2019 год |
Письменные |
5 |
3 |
Устные |
3 |
3 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
4 квартал 2018 год |
4 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
ЖКХ |
0 |
2 |
1 |
0 |
Экономика |
3 |
3 |
2 |
3 |
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
4 квартал 2018 год |
4 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
2 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
2 |
0 |
1 |
Иные категории |
0 |
3 |
3 |
2 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2018, 2019 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2018 год |
2019 год |
Письменные |
33 |
18 |
Устные |
11 |
10 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
2018 год |
2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
0 |
1 |
0 |
ЖКХ |
6 |
10 |
4 |
2 |
Экономика |
5 |
22 |
5 |
16 |
Государство, общество, политика |
0 |
1 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
2018 год |
2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
2 |
4 |
2 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
6 |
11 |
2 |
6 |
Иные категории |
3 |
18 |
6 |
12 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2019 года»
В 3 квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что меньше на 33 % по сравнению с 3 кварталом 2018 года (9). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 3 квартале 2019 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –17 % обращений;
- экономика-83 % обращений.
По темам «социальная сфера», «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 3 квартале 2019 года (5 обращений) уменьшилось на 38 % по сравнению с 3 кварталом 2018 года (8 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы экономики и жилищно-коммунальной сферы.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания иным категориям граждан и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 60 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 40 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи-0 %;
-иные– 60 %;
Все поступившие обращения были по темам: «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-1 (17 %) от общего количества поступивших обращений и «экономика» от граждан, проживающих на территории поселения-5 (83 %) от общего количества поступивших обращений.
В 3 квартале 2019 года в администрации поселения рассмотрено 1 устное обращение, что составляет одинаковое количество обращений в сравнении с 3 кварталом 2018 года (1).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2019 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2019 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-0 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи -0 %;
-иные-100 %.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в III квартале 2019 года Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
6 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
0 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
- |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
1 |
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
1 |
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
- |
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
- |
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
- |
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
- |
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
- |
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
- |
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
- |
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
- |
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
- |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
1 |
Из них: |
|
1.2.1. Письменных |
- |
1.2.2. Устных |
1 |
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
- |
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
1 |
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
- |
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
- |
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
- |
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
- |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
- |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
- |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
- |
1.6. Количество повторных обращений
|
- |
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
По пункту 1.7.:
Для повышения результативности работы при рассмотрении устных и письменных обращений граждан должностными лицами администрации Поповского сельского поселения проведена работа по совершенствованию организации работы с обращениями граждан, организации личных приемов руководителями органов местного самоуправления и уполномоченными лицами органов местного самоуправления Богучарского муниципального района и главой Поповского сельского поселения.
Через официальный сайт администрации поселения жителей информируют о контактных номерах телефонов и должностных лицах, ведущих прием граждан. Обратиться в органы власти поселения у граждан появилась возможность и через социальные сети. Все поступившие обращения тщательно анализируются, по ним готовится письменная информация, а затем заявителю направляется письменный ответ.
Кроме того, распоряжением администрации Богучарского муниципального района утвержден график выездов сотрудников администрации района с целью оказания консультационно-методической помощи сотрудникам поселения. Один из блоков консультационной помощи направлен на повышение результативности работы с обращениями граждан.
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в III квартале 2019 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего - |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено - |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти - |
- |
1.3. факты подтвердились - |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) - |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 3018, 3019 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
3 квартал 3018 год |
3 квартал 3019 год |
Письменные |
8 |
5 |
Устные |
1 |
1 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
3 квартал 3018 год |
3 квартал 3019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
ЖКХ |
1 |
2 |
1 |
0 |
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
Экономика |
0 |
6 |
0 |
5 |
Оборона, безопасность, законность |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
3 квартал 3018 год |
3 квартал 3019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
2 |
0 |
2 |
Иные категории |
0 |
6 |
1 |
3 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2019 года»
Во 2 квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что меньше на 53% по сравнению со 2 кварталом 2018 года (19). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения во 2 квартале 2019 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –11 % обращений;
-экономика - 78 % обращений;
-социальная сфера -11% обращений.
По темам «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения во 2 квартале 2019 года (5 обращений) уменьшилось на 67 % по сравнению со 2 кварталом 2018 года (15 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, социальной сферы и экономики.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания иным категориям граждан.
Количество обращений от данных категорий составило 80 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
-иные – 80 %;
- пенсионеры по возрасту – 20 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам экономики, проживающих на территории поселения-7 (78 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «экономика», поступившие в администрацию поселения в количестве 5 (100 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы использования земель, водоснабжения. Во 2 квартале 2019 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что равно количеству обращений, поступившим во 2 квартале 2018 года (4).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2019 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
-жилищно-коммунальная сфера -25 % обращений;
-экономика-50 % обращений;
-социальная сфера -25% обращений.
По темам «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 50 %;
-малообеспеченные и многодетные семьи-25 %;
-иные-25%.
В соответствии с Методическими рекомендациями Администрации Президента Российской Федерации от 02.03.2017, в День образования Воронежской области исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления проводили 13 июня 2019 года общерегиональный день приема граждан с 11 часов 00 минут до 19 часов 00 минут по местному времени, при проведении которого в администрации Поповского сельского поселения были приняты два человека по экономическим вопросам.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в II квартале 2019 года Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
9 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
- |
1.1.2. Проверено комиссионно |
1 |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
- |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
- |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
3 |
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано»
|
3 |
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
- |
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
- |
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
- |
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» |
- |
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган |
- |
1.1.11. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
- |
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
- |
1.1.13. Срок рассмотрения продлен |
- |
1.1.14. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
- |
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями |
4 |
Из них: |
|
1.2.1. Письменных |
- |
1.2.2. Устных |
4 |
1.2.3. Взято на контроль устных обращений |
- |
1.2.4. Всего рассмотрено устных обращений с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) |
1 |
1.2.4.1. С результатом рассмотрения «поддержано» |
- |
1.2.4.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» |
1 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
3 |
1.2.6. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
- |
1.2.7. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» |
- |
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
- |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
- |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
- |
1.6. Количество повторных обращений
|
- |
1.7. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
По пункту 1.7.:
Для повышения результативности работы при рассмотрении устных и письменных обращений граждан должностными лицами администрации Поповского сельского поселения проведена работа по совершенствованию организации работы с обращениями граждан, организации личных приемов руководителями органов местного самоуправления и уполномоченными лицами органов местного самоуправления Богучарского муниципального района и главой Поповского сельского поселения.
Через официальный сайт администрации поселения жителей информируют о контактных номерах телефонов и должностных лицах, ведущих прием граждан. Обратиться в органы власти района у граждан появилась возможность и через социальные сети. Все поступившие обращения тщательно анализируются, по ним готовится письменная информация, а затем заявителю направляется письменный ответ, а жители района информируются через районную газету «Сельская новь».
Кроме того, распоряжением администрации Богучарского муниципального района утвержден график выездов сотрудников администрации района с целью оказания консультационно-методической помощи сотрудникам поселения. Один из блоков консультационной помощи направлен на повышение результативности работы с обращениями граждан.
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в II квартале 2019 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Всего поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего - |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено - |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти - |
- |
1.3. факты подтвердились - |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (перечислить: ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) - |
- |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018, 2019 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2 квартал 2018 год |
2 квартал 2019 год |
Письменные |
15 |
5 |
Устные |
4 |
4 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
2 квартал 2018 год |
2 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
0 |
1 |
0 |
ЖКХ |
2 |
6 |
1 |
0 |
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
Экономика |
2 |
9 |
2 |
5 |
Оборона, безопасность, законность |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
2 квартал 2018 год |
2 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
0 |
0 |
1 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
4 |
6 |
2 |
1 |
Иные категории |
0 |
9 |
1 |
4 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2019 года»
В 1 квартале 2019 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, что меньше на 15 % по сравнению с 1 кварталом 2018 года (8) и меньше на 2 % по сравнению с 1 кварталом 2017 года (9). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 1 квартале 2019 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –43 % обращений;
-экономика-57 % обращений.
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 1 квартале 2019 года (5 обращений) одинаковое по сравнению с 1 кварталом 2018 года (5 обращений) и увеличилось на 40 % по сравнению с 1 кварталом 2017 года (3).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы и экономики.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 40 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- малообеспеченные и многодетные семьи – 14 %;
- пенсионеры по возрасту – 29 %;
-иные категории -57 %.
Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы и экономическим вопросам от граждан, проживающих на территории поселения-4 (57 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «жилищно-коммунальная сфера», поступившие в администрацию поселения в количестве 3 (43 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы водоснабжения и вопросы частных домовладений.
В 1 квартале 2019 года в администрации поселения рассмотрено 2 устных обращения, что на 33 % меньше, чем в 1 квартале 2018 года (3), и на 67 % меньше обращений, чем в 1 квартале 2017 года (6).
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2019 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
7 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
1 |
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
5 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
2 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
- |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
7 |
1.6.1. В письменной форме - |
6 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
1 |
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 1 квартале 2018, 2019 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
1 квартал 2018 год |
1 квартал 2019 год |
Письменные |
5 |
5 |
Устные |
3 |
2 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
1 квартал 2018 год |
1 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
- |
- |
- |
- |
ЖКХ |
3 |
0 |
1 |
2 |
Государство, общество, политика |
- |
1 |
- |
- |
Экономика |
- |
4 |
1 |
3 |
Оборона, безопасность, законность |
- |
- |
- |
- |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
1 квартал 2018 год |
1 квартал 2019 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
- |
4 |
1 |
- |
Пенсионеры по возрасту |
- |
1 |
- |
2 |
Иные категории |
3 |
- |
1 |
3 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2018 года и за 2018 год»
В 4 квартале 2018 года общее количество поступивших в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 8, что меньше на 11% по сравнению с 4 кварталом 2017 года (9) и меньше на 16 % по сравнению с 3 кварталом 2018 года (9). Обращения граждан в 4 квартале 2018 года касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, земельных вопросов.
Рассматривая общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2018 году в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения (44) отметим, что по сравнению с 2017 годом (37) их оказалось на 16 % больше.
Тематика обращений граждан в 4 квартале 2018 года распределилась в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 25% и 78 % обращений;
- социальная сфера – 0 % и 11 % обращений;
- государство, общество, политика – 0 % и 0 % обращений;
- экономика- 75 % и 11 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – обращений не было.
Тематика обращений граждан в целом за 2018 год в процентном соотношении к 2017 году выглядит следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 43 % и 65 % обращений;
- социальная сфера – 0 % и 6 % обращений;
- экономика – 73 % и 16 % обращений;
- государство, общество, политика – 3 % и 14 % обращений;
- оборона, безопасность, законность - обращений не было.
Анализ поступившей в 2018 году почтовой корреспонденции показывает увеличение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2017 годом в целом на 42 %. Всего в орган местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2018 году поступило и рассмотрено 33 письменных обращения, а в 2017 году 19 обращений. Сравнивая количественные показатели обращений за 4 квартал 2018 года (5) отметим, что они одинаковые по сравнению с аналогичным периодом 2017 года (5).
Наиболее распространенными вопросами, затронутыми в обращениях граждан в 4 квартале 2018 года и в 2018 году в целом, направленных в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения, были обращения касающиеся благоустройства территории поселения, уличного освещения, жилищно-коммунального хозяйства, водоснабжения.
Что касается письменных обращений, поступивших непосредственно в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2018 году, то по тематике обращений они разделились следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 30 % обращений;
- социальная сфера – 0 % обращений;
- государство, общество, политика – 3 % обращений;
- экономика- 67 % обращений.
- оборона, безопасность, законность – обращений не поступало.
В своих письмах заявители наиболее часто обращались с проблемами по земельным вопросам, уличному освещению, водоснабжению, состоянию внутрипоселковых дорог, безопасности дорожного движения.
Общее количество обратившихся в адрес органа местного самоуправления в 4 квартале 2018 года можно разделить на следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту – 38 %;
- многодетные и малообеспеченные семьи – 24 %;
- иные категории - 38 %.
Авторами обращений в 2018 году являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту – 38 %;
- многодетные и малообеспеченные семьи – 14 %;
- иные категории - 48%.
В 4 квартале 2018 года в администрации Поповского сельского поселения рассмотрено 3 устных обращения, что меньше на 25 % чем рассмотрено обращений в 4 квартале 2017 года (4) и больше на 66 % , чем в 3 квартале 2018 года (1).
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2018 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 2 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам строительства и реконструкции дорог.
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 кв. 2018 г.
|
2018 г. |
|
8
|
44 |
||
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
33 |
|
в том числе: |
|
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
1 |
9 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
|
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
13 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
12 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
|
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
|
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
5 |
33 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
|
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
|
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
3 |
11 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
|
|
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
|
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
7 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
2 |
4 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
|
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
|
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
8 |
44 |
|
1.6.1. В письменной форме - |
8 |
41 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
|
|
1.6.3. В устной форме - |
|
3 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
|
|
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
||
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2017, 2018 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
4 квартал 2017 год |
4 квартал 2018 год |
Письменные |
5 |
5 |
Устные |
4 |
3 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
4 квартал 2017 год |
4 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
1 |
0 |
0 |
ЖКХ |
4 |
3 |
0 |
2 |
Экономика |
0 |
1 |
3 |
3 |
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
4 квартал 2017 год |
4 квартал 2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
0 |
0 |
2 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
2 |
3 |
1 |
2 |
Иные категории |
2 |
2 |
0 |
3 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2017, 2018 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
2017 год |
2018 год |
Письменные |
19 |
33 |
Устные |
18 |
11 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
2017 год |
2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
2 |
0 |
0 |
ЖКХ |
15 |
9 |
6 |
10 |
Экономика |
0 |
6 |
5 |
22 |
Государство, общество, политика |
3 |
2 |
0 |
1 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
2017 год |
2018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
3 |
1 |
2 |
4 |
Пенсионеры по возрасту |
8 |
9 |
6 |
11 |
Иные категории |
7 |
9 |
3 |
18 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2018 года»
В 3 квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что больше на 44 % по сравнению с 3 кварталом 2017 года (5). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 3 квартале 2018 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –33 % обращений;
- экономика-67 % обращений.
По темам «социальная сфера», «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 3 квартале 2018 года (8 обращений) увеличилось на 75 % по сравнению с 3 кварталом 2017 года (2 обращения).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы экономики и жилищно-коммунальной сферы.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным и многодетным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 33 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 33 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи-0 %;
-иные– 67 %;
Все поступившие обращения были по темам: «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-3 (33 %) от общего количества поступивших обращений и «экономика» от граждан, проживающих на территории поселения-6 (67 %) от общего количества поступивших обращений.
В 3 квартале 2018 года в администрации поселения рассмотрено 1 устное обращение, что на 67 % меньше, чем в 3 квартале 2017 года (3).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2018 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2018 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-100 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи -0 %;
-иные-0 %.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
9 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
8 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
2 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
6 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
9 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
1 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
9 |
1.6.1. В письменной форме - |
9 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Информация
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 3 квартале 3017, 3018 г.г.»
- Всего обращений:
Количество поступивших обращений |
3 квартал 3017 год |
3 квартал 3018 год |
Письменные |
2 |
8 |
Устные |
3 |
1 |
- Тематические обращения:
Тема обращения |
3 квартал 3017 год |
3 квартал 3018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Социальная сфера |
0 |
0 |
0 |
0 |
ЖКХ |
3 |
2 |
1 |
2 |
Государство, общество, политика |
0 |
0 |
0 |
0 |
Экономика |
0 |
0 |
0 |
6 |
- Категории граждан, обратившихся по вопросам:
Категории граждан
|
3 квартал 3017 год |
3 квартал 3018 год |
||
устные |
письменные |
устные |
письменные |
|
Малообеспеченные, многодетные семьи |
0 |
0 |
0 |
0 |
Пенсионеры по возрасту |
1 |
2 |
1 |
2 |
Иные категории |
2 |
0 |
0 |
6 |
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2018 года»
Во 2 квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 19, что больше на 26% по сравнению со 2 кварталом 2017 года (14). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения во 2 квартале 2018 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –42 % обращений;
-экономика - 58 % обращений.
По темам «государство, общество, политика», «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения во 2 квартале 2018 года (15 обращений) увеличилось на 40 % по сравнению со 2 кварталом 2017 года (9 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, использования земель, благоустройства территории.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 53 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
-иные – 47 %;
- пенсионеры по возрасту – 53 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы от граждан и экономика, проживающих на территории поселения-19 (100 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «экономика», поступившие в администрацию поселения в количестве 11 (58 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы использования земель.
Во 2 квартале 2018 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что на 20 % меньше, чем во 2 квартале 2017 года (5).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2018 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
-жилищно-коммунальная сфера -50 % обращений;
-экономика-50 % обращений.
По темам «государство, общество, политика», «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 100 %.
В соответствии с Методическими рекомендациями Администрации Президента Российской Федерации от 02.03.2017, в День образования Воронежской области исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления проводили 13 июня 2018 года общерегиональный день приема граждан с 11 часов 00 минут до 19 часов 00 минут по местному времени, при проведении которого в администрации Поповского сельского поселения были приняты два человека по экономическим вопросам.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан во 2 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
19 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
15 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
6 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
7 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
15 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
4 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
2 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
19 |
1.6.1. В письменной форме - |
17 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
2 |
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2018 года»
В 1 квартале 2018 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 8, что меньше на 11 % по сравнению с 1 кварталом 2017 года (9) и меньше на 11 % по сравнению с 1 кварталом 2016 года (9). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 1 квартале 2018 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –37 % обращений;
-государство, общество, политика - 13 % обращений;
-экономика-50 % обращений.
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 1 квартале 2018 года (5 обращений) увеличилось на 40 % по сравнению с 1 кварталом 2017 года (3 обращения) и равно по сравнению с 1 кварталом 2016 годом (5).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, экономики.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 80 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- малообеспеченные семьи – 80 %;
- пенсионеры по возрасту – 20 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы от граждан, проживающих на территории поселения-3 (50 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 1 (12 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы защиты прав, свобод и законных интересов граждан.
В 1 квартале 2018 года в администрации поселения рассмотрено 3 устных обращения, что на 50 % меньше, чем в 1 квартале 2017 года (6), и на 25 % меньше обращений, чем в 1 квартале 2016 года (4).
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2018 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
8 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
5 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
3 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
- |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
8 |
1.6.1. В письменной форме - |
7 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
1 |
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2017 года и за 2017 год»
В 4 квартале 2017 года общее количество поступивших в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что меньше на 31% по сравнению с 4 кварталом 2016 года (13) и больше на 44 % по сравнению с 3 кварталом 2017 года (5). Обращения граждан в 4 квартале 2016 года касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, земельных споров.
Рассматривая общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2017 году в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения (37) отметим, что по сравнению с 2016 годом (57) их оказалось на 35 % меньше.
Тематика обращений граждан в 4 квартале 2017 года распределилась в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 78% и 31 % обращений;
- социальная сфера – 11 % и 0% обращений;
- государство, общество, политика – 0% и 61% обращений;
- экономика-11% и 0 % обращений;
- оборона, безопасность, законность – обращений не было.
Тематика обращений граждан в целом за 2017 год в процентном соотношении к 2016 году выглядит следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 65 % и 44% обращений;
- социальная сфера – 6% и 3% обращений;
- экономика – 16% и 33% обращений;
- государство, общество, политика – 14% и 53% обращений;
- оборона, безопасность, законность - обращений не было.
Анализ поступившей в 2017 году почтовой корреспонденции показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2016 годом в целом на 49%. Всего в орган местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2017 году поступило и рассмотрено 19 письменных обращений, а в 2016 году 37 обращений. Сравнивая количественные показатели обращений за 4 квартал 2016 года (5) отметим, что они уменьшились на 44% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (9).
Наиболее распространенными вопросами, затронутыми в обращениях граждан в 4 квартале 2017 года и в 2017 году в целом, направленных в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения, были обращения об улучшении жилищных условий, благоустройства территории поселения, уличного освещения, жилищно-коммунального хозяйства, водоснабжения.
Что касается письменных обращений, поступивших непосредственно в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2017 году, то по тематике обращений они разделились следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 46% обращений;
- социальная сфера – 11% обращений;
- государство, общество, политика – 11% обращений;
- экономика-32 % обращений.
- оборона, безопасность, законность – обращений не поступало.
В своих письмах заявители наиболее часто обращались с проблемами по земельным вопросам и спорам, уличному освещению, водоснабжению, состоянию внутрипоселковых дорог, безопасности дорожного движения, улучшению жилищных условий.
Общее количество обратившихся в адрес органа местного самоуправления в 4 квартале 2017 года можно разделить на следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту - 56%;
- пенсионеры по инвалидности - 0%;
- одинокие матери - 0%.
- многодетные и малообеспеченные семьи - 0%;
- сироты - 0%;
- иные категории - 44 %.
Авторами обращений в 2017 году являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту – 46 %;
- пенсионеры по инвалидности - 0%;
- одинокие матери - 0%.
- многодетные и малообеспеченные семьи – 11 %;
- сироты - 0%;
- иные категории - 43%.
В 4 квартале 2017 года в администрации Поповского сельского поселения рассмотрено 4 устных обращения, что соответствует количеству обращений в 4 квартале 2016 года (4) и больше на 25 % , чем в 3 квартале 2017 года (3).
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2017 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 3 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам жилищно-коммунальной сферы.
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
4 кв. 2017 г.
|
2017 г. |
|
9
|
37 |
||
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
19 |
|
в том числе: |
|
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
1 |
1 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
|
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
10 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
7 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
2 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
|
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
|
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
5 |
19 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
|
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
|
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
4 |
18 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
|
|
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
|
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
13 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
3 |
5 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
|
|
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
|
|
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
|
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
9 |
37 |
|
1.6.1. В письменной форме - |
8 |
28 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
|
|
1.6.3. В устной форме - |
1 |
9 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
|
|
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
||
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2017 года»
В 3 квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 5, что меньше на 50 % по сравнению с 3 кварталом 2016 года (10). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 3 квартале 2017 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений.
По темам «социальная сфера», «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность», «экономика» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 3 квартале 2017 года (2 обращения) уменьшилось на 67 % по сравнению с 3 кварталом 2016 года (6 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным и многодетным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 60 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 60 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи-0 %;
-иные– 40 %;
Все поступившие обращения были по теме «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-5 (100 %) от общего количества поступивших обращений.
В 3 квартале 2017 года в администрации поселения рассмотрено 3 устных обращения, что на 25 % меньше, чем в 3 квартале 2016 года (4).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2017 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2017 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-33 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи -0 %;
-иные-67 %.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2017 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
5 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
2 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
2 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
3 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
5 |
1.6.1. В письменной форме - |
5 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2017 года»
Во 2 квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 14, что меньше на 56 % по сравнению со 2 кварталом 2016 года (25). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения во 2 квартале 2017 года к общему количеству обращений составила:
-социальная сфера-7 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –57 % обращений;
- экономика - 36 % обращений.
По темам «государство, общество, политика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения во 2 квартале 2017 года (9 обращений) уменьшилось на 53 % по сравнению со 2 кварталом 2016 года (17 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, использования земель, благоустройства территории и хозяйственной деятельности
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным и многодетным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 33 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 23 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи-11 %;
-иные– 66 %;
Больше всего обращений поступило по темам «экономика» и «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-13 (93 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «экономика», поступившие в администрацию поселения в количестве 5 (56 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы использования земель.
Во 2 квартале 2017 года в администрации поселения рассмотрено 5 устных обращений, что на 62 % меньше, чем во 2 квартале 2016 года (8).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2017 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2017 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-60 %;
-малообеспеченные, многодетные семьи -20 %;
-иные-20 %.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан во 2 квартале 2017 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
14 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
9 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
1 |
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
1 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
8 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
9 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
5 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
5 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
14 |
1.6.1. В письменной форме - |
9 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
5 |
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2017 года»
В 1 квартале 2017 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что равно по сравнению с 1 кварталом 2016 года (9) и меньше на 50 % по сравнению с 1 кварталом 2015 года (18). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 1 квартале 2017 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –44 % обращений;
-государство, общество, политика - 56 % обращений.
По темам «экономика», «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 1 квартале 2017 года (3 обращения) уменьшилось на 40 % по сравнению с 1 кварталом 2016 года (5 обращений) и на 77 % меньше по сравнению с 1 кварталом 2015 годом (13).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, деятельности органов местного самоуправления.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 67 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- малообеспеченные семьи – 22 %;
- пенсионеры по возрасту – 45 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы от граждан, проживающих на территории поселения-5 (56 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 2 (67 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы защиты прав, свобод и законных интересов граждан.
В 1 квартале 2017 года в администрации поселения рассмотрено 6 устных обращений, что на 33 % больше, чем в 1 квартале 2016 года (4), и на 17 % больше обращений, чем в 1 квартале 2015 года (5).
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2017 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
9 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль - |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
1 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
3 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
6 |
1.2.1. Взято на контроль - |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
4 |
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
2 |
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
9 |
1.6.1. В письменной форме - |
6 |
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
|
1.6.3. В устной форме - |
3 |
1.7. Количество повторных обращений - |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2016 года и за 2016 год»
В 4 квартале 2016 года общее количество поступивших в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 13, что больше на 8% по сравнению с 4 кварталом 2015 года (12) и больше на 17 % по сравнению с 3 кварталом 2016 года (10). Обращения граждан в 4 квартале 2016 года касались вопросов жилищно-коммунального хозяйства, земельных споров, улучшения жилищных условий.
Рассматривая общее количество устных и письменных обращений граждан, поступивших в 2016 году в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения (57) отметим, что по сравнению с 2015 годом (49) их оказалось на 14% больше.
Тематика обращений граждан в 4 квартале 2016 года распределилась в процентном соотношении к аналогичному периоду прошлого года следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 31% и 42 % обращений;
- социальная сфера – 0 % и 8% обращений;
- государство, общество, политика – 61% и 58% обращений;
- оборона, безопасность, законность, экономика – обращений не было.
Тематика обращений граждан в целом за 2016 год в процентном соотношении к 2015 году выглядит следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 44% и 31% обращений;
- социальная сфера – 3% и 14% обращений;
- экономика – 33% и 24% обращений;
- государство, общество, политика – 53% и 55% обращений;
- оборона, безопасность, законность, экономика- обращений не было.
Анализ поступившей в 2016 году почтовой корреспонденции показывает увеличение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2015 годом в целом на 19%. Всего в орган местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2016 году поступило и рассмотрено 37 письменных обращений, а в 2015 году 30 обращений. Сравнивая количественные показатели обращений за 4 квартал 2016 года (9) отметим, что они увеличились на 33% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (6).
Наиболее распространенными вопросами, затронутыми в обращениях граждан в 4 квартале 2016 года и в 2016 году в целом, направленных по служебной переписки в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения, были обращения об улучшении жилищных условий, благоустройства территории поселения, уличного освещения, жилищно-коммунального хозяйства, безопасности дорожного движения.
Что касается письменных обращений, поступивших непосредственно в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения в 2016 году, то по тематике обращений они разделились следующим образом:
- жилищно-коммунальная сфера – 16% обращений;
- социальная сфера – 2% обращений;
- государство, общество, политика – 82% обращений;
- оборона, безопасность, законность, экономика – обращений не поступало.
В своих письмах заявители наиболее часто обращались с проблемами по земельным вопросам и спорам, уличному освещению, состоянию внутрипоселковых дорог, безопасности дорожного движения, улучшению жилищных условий.
Общее количество обратившихся в адрес органа местного самоуправления в 4 квартале 2016 года можно разделить на следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту - 23%;
- пенсионеры по инвалидности - 0%;
- одинокие матери - 0%.
- многодетные и малообеспеченные семьи - 0%;
- сироты - 0%;
- иные категории - 77%.
Авторами обращений в 2016 году являлись следующие категории граждан:
- пенсионеры по возрасту - 44%;
- пенсионеры по инвалидности - 0%;
- одинокие матери - 0%.
- многодетные и малообеспеченные семьи - 2%;
- сироты - 0%;
- иные категории - 53%.
В 4 квартале 2016 года в администрации Поповского сельского поселения рассмотрено 4 устных обращения, что меньше на 33%, чем в 4 квартале 2015 года (6) и соответствует количеству обращений в 3 квартале 2016 года (4).
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2016 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 3 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам жилищно-коммунальной сферы.
Глава Поповского сельского поселения О.А. Ленченко
Приложение №1
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2016 года и 2016 год в целом
4 квартал 2016
2016 года год
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
13 |
57 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
9 |
37 |
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
3 |
6 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
|
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
2 |
11 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
2 |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
4 |
17 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
-- |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
9 |
37 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
--- |
--- |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
--- |
--- |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
--- |
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
4 |
20 |
1.2.1. Взято на контроль |
|
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
4 |
20 |
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
|
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
___ |
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
---
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
прилагается |
1.7. Формы ответа заявителю:
|
13 |
57 |
1.7.1. В письменной форме |
11 |
42 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
|
1.7.3. В устной форме |
2 |
15 |
1.8. Количество повторных обращений
|
|
|
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 4 квартале 2016 год и за 2016 год в целом
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
4 квартал 2016
2016 года год
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2016 года»
В 3 квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 10, что одинаково по сравнению с 3 кварталом 2015 года (10). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 3 квартале 2016 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –40 % обращений;
-государство, общество, политика - 60 % обращений.
По темам «социальная сфера», «экономика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 3 квартале 2016 года (6 обращений) одинаково по сравнению с 3 кварталом 2015 года (6 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства, благоустройства территории и деятельности органов местного самоуправления.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 80 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 80 %;
-иные– 20 %;
Больше всего обращений поступило по теме «государство, общество, политика» от граждан, проживающих на территории поселения- 6 (60 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 6 (100 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы земельного законодательства.
В 3 квартале 2016 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что одинаково по сравнению с 3 кварталом 2015 года (4).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2016 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2016 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-80 %;
-иные-20%.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2016 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
10 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
6 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
_ |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
- |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
_ |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
1 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
_ |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
5 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
__ |
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
1 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
__ |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
6 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
__ |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
- |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
1.2. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.3. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.5. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.6. Формы ответа заявителю:
|
10 |
1.7.1. В письменной форме |
6 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
4 |
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 3 квартале 2016 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2 квартале 2016 года»
Во 2 квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 25, что больше на 36 % по сравнению со 2 кварталом 2015 года (9). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения во 2 квартале 2016 года к общему количеству обращений составила:
-социальная сфера-4 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –40 % обращений;
-государство, общество, политика - 56 % обращений.
По темам «экономика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения во 2 квартале 2016 года (17 обращений) увеличилось на 29 % по сравнению со 2 кварталом 2015 года (5 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства, благоустройства территории и деятельности органов местного самоуправления.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 24 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 24 %;
-иные– 76 %;
Больше всего обращений поступило по теме «государство, общество, политика» от граждан, проживающих на территории поселения-14 (56 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся темы «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 14 (82 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы земельного законодательства.
Во 2 квартале 2016 года в администрации поселения рассмотрено 8 устных обращений, что на 50 % больше, чем во 2 квартале 2015 года (4).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2016 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –100 % обращений;
По темам «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность», «государство, общество, политика» «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2016 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-75 %;
-иные-25%.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2 квартале 2016 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
25 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
17 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
_ |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
2 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
_ |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
13 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
_ |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
__ |
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
- |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
__ |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
17 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
__ |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
- |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
1.2. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.3. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.5. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.6. Формы ответа заявителю:
|
25 |
1.7.1. В письменной форме |
18 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
7 |
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 2 квартале 2016 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2016 года»
В 1 квартале 2016 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что меньше на 50 % по сравнению с 1 кварталом 2015 года (18) и больше на 67 % по сравнению с 1 кварталом 2014 года (6). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 1 квартале 2016 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –78 % обращений;
-о деятельности органов местного самоуправления- 22 % обращений.
По темам «экономика», «социальная сфера», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 1 квартале 2016 года (5 обращений) уменьшилось на 62 % по сравнению с 1 кварталом 2015 года (13 обращения) и на 40 % больше по сравнению с 1 кварталом 2014 годом (3).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства и деятельности органов местного самоуправления.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 40 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- малообеспеченные семьи – 20 %;
- пенсионеры по возрасту – 20 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам жилищно-коммунальной сферы поступило от граждан, проживающих на территории поселения-7 (78 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся жилищно-коммунальной сферы, поступившие в администрацию поселения в количестве 3 (60 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы эксплуатации и ремонта водопроводных сетей, уличных колонок, замены электрических столбов и фонарей уличного освещения.
В 1 квартале 2016 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что на 20 % меньше, чем в 1 квартале 2015 года (5), и на 25 % больше обращений, чем в 1 квартале 2014 года (3).
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2016 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
9 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
5 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
_ |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
_ |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
_ |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
__ |
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
- |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
__ |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
5 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
__ |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
3 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
1.2. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.3. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.5. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
1.6. Формы ответа заявителю:
|
9 |
1.7.1. В письменной форме |
6 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
3 |
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 1 квартале 2016 года
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
1.3. факты подтвердились |
- |
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2015 году»
В 2015 году общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 49, что больше на 6 % по сравнению с 2014 годом (46) и меньше на 8 % по сравнению с 2013 годом (50). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 2015 году и в 2014 году (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 14 % и 20 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 31 % и 33 % обращений;
- государство, общество, политика – 55 % и 47 % обращений.
По темам «экономика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 2015 году (30 обращений) увеличилось на 20 % по сравнению с 2014 годом (24 обращения) и на 11 % меньше по сравнению с 2013 годом (27).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства и деятельности органов местного самоуправления.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным (многодетным) семьям и пенсионерам.
Количество обращений от данной категории составило 57 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту – 35 %;
Больше всего обращений поступило по вопросам деятельности органов местного самоуправления поступило от граждан, проживающих на территории поселения-27 (55 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения, касающиеся жилищно-коммунальной сферы в количестве 15 (31 % от общего числа письменных обращений); вопросы, касающиеся государства, общества, политики, поступившие в администрацию поселения в количестве 27 (55 % от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы эксплуатации и ремонта водопроводных сетей, уличных колонок, замены электрических столбов.
В 2015 году в администрации поселения рассмотрено 19 устных обращения, что на 14 % меньше, чем в 2014 году (22), и на 5 % обращений меньше, чем в 2013 году (23).
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 14 декабря 2015 года участвовали в проведении третьего общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 2 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам жилищно-коммунальной сферы.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 2015 году
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
49 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
30 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
1 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
5 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
20 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
_ |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
_ |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
2 |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
__ |
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
2 |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
__ |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
30 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
__ |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
22 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
1.2. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.3. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.5. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
49 |
1.7.1. В письменной форме |
36 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
13 |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 4 квартале 2015 года»
В 4 квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 12, что меньше на 92 % по сравнению с 4 кварталом 2014 года (13). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 4 квартале 2015 года к общему количеству обращений составила:
- жилищно-коммунальная сфера –42 % обращений;
-государство, общество, политика-58 % обращений.
По темам «экономика», «оборона, безопасность, законность» «социальная сфера» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 4 квартале 2015 года (6 обращений) не изменилось по сравнению с 4 кварталом 2014 года (6 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания одиноким (многодетным) матерям, инвалидам и пенсионерам.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту, инвалидности – 25 %;
-многодетные семьи-8 %;
-иные– 67 %;
Больше всего обращений поступило по темам «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-5 (42 %) от общего количества поступивших обращений и «государство, общество, политика» от граждан, проживающих на территории поселения-7(58%) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения по теме «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 5 (83% от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы эксплуатации и ремонта водопроводных сетей, уличных колонок, уличного освещения.
В 4 квартале 2015 года в администрации поселения рассмотрено 6 устных обращения, что на 86 % меньше, чем в 4 квартале 2014 года (7).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 4 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –83 % обращений;
-государство, общество, политика-17 % обращений.
По темам «экономика», «социальная сфера» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 4 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-16 %;
-иные-84%.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 14 декабря 2015 года участвовали в проведении третьего общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 2 человека в администрации Поповского сельского поселения по вопросам жилищно-коммунальной сферы.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2015 года
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
12 |
Из них: 1.1. Письменных обращений |
6 |
в том числе: |
|
1.1.1. Взято на контроль |
1 |
1.1.2. Проверено комиссионно |
- |
1.1.3. Проверено с выездом на место |
1 |
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
4 |
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
_ |
1.1.6. Частично удовлетворенных |
_ |
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
__ |
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
__ |
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
__ |
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
__ |
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
--- |
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
--- |
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
6 |
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
__ |
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
5 |
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
--- |
1.2. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
1.3. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
1.5. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
12 |
1.7.1. В письменной форме |
9 |
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
1.7.3. В устной форме |
3 |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 3 квартале 2015 года»
В 3 квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 10, что меньше на 83 % по сравнению с 3 кварталом 2014 года (13). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 3 квартале 2015 года к общему количеству обращений составила:
- социальная сфера – 10 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –50 % обращений;
-государство, общество, политика-40 % обращений.
По темам «экономика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 3 квартале 2015 года (6 обращений) уменьшилось на 85 % по сравнению с 3 кварталом 2014 года (7 обращений).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства, улучшения жилищных условий граждан.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания одиноким (многодетным) матерям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 83 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту, инвалидности – 50 %;
-иные– 50 %;
Больше всего обращений поступило по теме «жилищно-коммунальная сфера» от граждан, проживающих на территории поселения-5 (50 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения по теме «государство, общество, политика», поступившие в администрацию поселения в количестве 3 (50% от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы эксплуатации и ремонта водопроводных сетей, уличных колонок, уличного освещения.
В 3 квартале 2015 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что на 80 % меньше, чем в 3 квартале 2014 года (5).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- жилищно-коммунальная сфера –25 % обращений;
-государство, общество, политика-25 % обращений.
По темам «экономика», «социальная сфера» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 3 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-50 %;
-иные-50%.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области во 2 квартале 2015 года»
Во 2 квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 9, что меньше на 60 % по сравнению со 2 кварталом 2014 года (15). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 2 квартале 2015 года к общему количеству обращений составила:
- социальная сфера – 22 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –22 % обращений;
-оборона, безопасность, законность - 44 % обращений;
-государство, общество, политика-11 % обращений.
По теме «экономика» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения во 2 квартале 2015 года (5 обращений) уменьшилось на 62,5 % по сравнению со 2 кварталом 2014 года (8 обращения).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы жилищно-коммунальной сферы, земельного законодательства, улучшения жилищных условий граждан.
Анализ обращений по их авторам показывает о необходимости усиления внимания малообеспеченным семьям, одиноким (многодетным) матерям, инвалидам и пенсионерам.
Количество обращений от данных категорий составило 60 % от общего числа письменных обращений.
Основными авторами обращений по вопросам являются:
- пенсионеры по возрасту, инвалидности – 60 %;
-иные– 40 %;
Больше всего обращений поступило по теме «оборона, безопасность, законность» от граждан, проживающих на территории поселения-4 (44 %) от общего количества поступивших обращений.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись письменные обращения по теме «оборона, безопасность, законность», поступившие в администрацию поселения в количестве 3 (60% от общего числа письменных обращений). В своих письмах заявители наиболее часто поднимают проблемы эксплуатации и ремонта водопроводных сетей, уличных колонок, уличного освещения.
Во 2 квартале 2015 года в администрации поселения рассмотрено 4 устных обращения, что на 57 % меньше, чем во 2 квартале 2014 года (7).
Тематика обращений граждан в адрес органа местного самоуправления Поповского сельского поселения на личном приеме во 2 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего числа устных обращений):
- социальная сфера – 25 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –25 % обращений;
-оборона, безопасность, законность - 25 % обращений;
-государство, общество, политика-25 % обращений.
По теме «экономика» обращения не поступали.
Авторами обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения на личном приеме в 2 квартале 2015 года (в процентном отношении от общего количества устных обращений):
-пенсионеры по возрасту-50 %;
-иные-50%.
Глава Поповского
сельского поселения О.А. Ленченко
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Поповского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2015 года»
В 1 квартале 2015 года общее количество поступивших в администрацию Поповского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 18, что больше на 33 % по сравнению с 1 кварталом 2014 года (6) и больше на 55 % по сравнению с 1 кварталом 2013 года (10). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Поповского сельского поселения в 1 квартале 2015 года к общему количеству обращений составила:
- социальная сфера – 11 % обращений;
- жилищно-коммунальная сфера –17 % обращений;
-о деятельности органов местного самоуправления- 72 % обращений.
По темам «экономика», «оборона, безопасность, законность» обращения не поступали.
Количество поступивших письменных обращений в администрацию от жителей Поповского сельского поселения в 1 квартале 2015 года (13 обращений) увеличилось на 12 % по сравнению с 1 кварталом 2014 года (3 обращения) и на 41 % больше по сравнению с 1 кварталом 2013 годом (5).
Все поступившие письменные обращения рассмотрены непосредственно специалистами администрации поселения.
Л